Aviso Legal y Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular de este sitio web es mudanzas.website, plataforma de software como servicio (SaaS) dirigida a empresas de mudanzas en México, España y Latinoamérica.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a: hola@mudanzas.website

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de empresa y país.
• Datos de facturación: procesados exclusivamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de uso: actividad dentro del panel, apps activadas, configuraciones.
• Datos de clientes finales: los datos que la empresa introduce sobre sus propios clientes (leads, mudanzas, etc.). La empresa es responsable de obtener el consentimiento de sus clientes.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio SaaS contratado.
• Gestión de facturación y cobros recurrentes vía Stripe.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones de pago, soporte).
• Mejora del producto y análisis de uso agregado.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (los Términos de Uso que aceptas al registrarte) y, en su caso, en el interés legítimo para mejorar el servicio.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos permanecen disponibles 30 días para exportación y se eliminan definitivamente a los 90 días.

6. Terceros y subprocesadores

• Stripe — procesamiento de pagos (política de privacidad)
• Proveedor de hosting — alojamiento de la aplicación y base de datos.
• Proveedor de correo — envío de notificaciones transaccionales.

No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines publicitarios.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición escribiendo a hola@mudanzas.website. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Términos de uso

• El servicio se presta "tal cual" para uso empresarial legítimo.
• Queda prohibido el uso para actividades ilegales o envío de comunicaciones no solicitadas.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos sin previo aviso.
• Los precios pueden cambiar con un preaviso de 30 días por correo electrónico.

10. Cambios en esta política

Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los cambios.